Reklamationsret

Hos Etiketlageret har du 365 dages reklamationsret på alle produkter. Bemærk dog, at etiketter med selvklæbende lim har en naturlig holdbarhed, som kan være kortere end 12 måneder.

Sådan reklamerer du

Hvis du opdager en fejl eller mangel ved din vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt:

• Synlige fejl skal meldes straks ved modtagelse (senest dagen efter).
• Skjulte fejl skal meldes inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse.

En berettiget reklamation kan betyde, at du får varen repareret, ombyttet, pengene retur eller et afslag i prisen – afhængig af situationen.

Specialvarer

Ved specialfremstillede varer (varer lavet efter dine specifikationer eller med personligt præg) kan der ikke reklameres over fejl, som burde være fanget i korrekturen. Er fejlen vores ansvar, retter vi naturligvis problemet, men ordren kan ikke annulleres.

Praktisk information

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, hvis reklamationen er berettiget.

Varen skal returneres i forsvarlig emballage til:

Etiketlageret.dk
Saturnvej 47
8700 Horsens

• Husk at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen samt en kort beskrivelse af problemet.
• Gem altid kvittering for forsendelsen.
• Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav.

 Læs mere i vores handelsbetingelser afsnit 7.